Datenschutzerklärung
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Datenerfassung auf unserer Website
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website? Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.
Wie erfassen wir Ihre Daten? Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben, per E-Mail senden oder im Rahmen einer Terminbuchung angeben. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.
Wofür nutzen wir Ihre Daten? Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden. Der Hauptzweck der Verarbeitung liegt jedoch in der Erfüllung unserer geschäftlichen Tätigkeit als Dienstleister für IT- und Unternehmensberatung sowie als Handelsunternehmen. Dies umfasst die Bearbeitung von Anfragen, die Erstellung von Angeboten, die Projektabwicklung und die Verwaltung von Mietobjekten.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten? Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
2. Hosting
Google Sites
Wir hosten unsere Website bei Google Sites. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nachfolgend: Google). Google Sites ist ein Baukastensystem, bei dem die Daten auf den Servern von Google und dessen Content Delivery Networks (CDN) gespeichert werden. Hierbei kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten auch an die Muttergesellschaft Google LLC in den USA übertragen werden. Wir weisen darauf hin, dass Google unter dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF) zertifiziert ist. Das DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, das die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Damit ist ein angemessenes Datenschutzniveau für die Datenübermittlung sichergestellt. Detaillierte Informationen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Rechtsgrundlage: Die Nutzung von Google Sites erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen, sicheren und wartungsarmen Darstellung unserer Online-Präsenz.
3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
LAIKO-System GmbH Burgberger Str. 38 87549 Rettenberg
Geschäftsführerin: Andrea Breyer E-Mail: info@laiko-system.de Telefon: +49 8327 9999 010
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.
Speicherdauer
Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.
Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:
Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung (Art. 15 DSGVO).
Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (Art. 16 DSGVO).
Löschung Ihrer gespeicherten Daten, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist (Art. 17 DSGVO).
Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten (Art. 18 DSGVO).
Datenübertragbarkeit, d.h. Ihre Daten, die wir automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen (Art. 20 DSGVO).
Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit uns gegenüber. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).
Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)
WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN.
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
4. Datenerfassung, Kommunikation & Büroorganisation
Kontaktanfragen (E-Mail, Telefon)
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese abgefragt wurde.
Google Workspace (E-Mail, Kalender, Drive)
Wir nutzen für die gesamte Büroorganisation, Kommunikation und Dokumentenverwaltung den Dienst Google Workspace der Google Ireland Limited. Dies umfasst insbesondere Gmail (E-Mail), Google Kalender, Google Drive (Datenspeicher) und Google Contacts. Ihre Daten werden dabei auf den hochsicheren Servern von Google gespeichert. Google verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Wir haben hierzu einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) mit Google geschlossen. Google ist unter dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF) zertifiziert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung/Anbahnung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Büroorganisation).
5. Analyse-Tools und Schriftdarstellung
Google Analytics
Soweit Sie eingewilligt haben, nutzt diese Website Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Rechtsgrundlage: Die Nutzung dieses Analyse-Tools erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. IP-Anonymisierung: Wir haben auf dieser Website die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt.
Google Fonts (via Google Sites)
Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Google Fonts. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse diese Website aufgerufen wurde. Die Einbindung erfolgt auf Basis unserer berechtigten Interessen an einer technisch sicheren, wartungsfreien und sicheren Darstellung unserer Website, da Google Sites keine lokale Speicherung von Schriften ermöglicht. Der Anbieter (Google) ist unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert, wodurch die Einhaltung eines angemessenen Datenschutzniveaus bei der Datenübermittlung in die USA gewährleistet ist. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse).
6. Kundenmanagement (CRM), Buchhaltung und Weitergabe
Da die LAIKO-System GmbH in mehreren Geschäftsbereichen tätig ist (IT-Dienstleistung, Unternehmensberatung, Handel und Verwaltung), nutzen wir spezialisierte Softwarelösungen zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten.
Zoho CRM
Zur Verwaltung unserer Kundenbeziehungen nutzen wir den Dienst Zoho CRM. Anbieter ist die Zoho Corporation B.V. (Niederlande). Ihre Daten (Name, Kontaktdaten, Kommunikationshistorie) werden auf Servern innerhalb der EU gespeichert. Wir haben einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) abgeschlossen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung/-erfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenpflege).
Odoo (Handels- & Auftragsabwicklung)
Für den Geschäftsbereich Handel sowie zur allgemeinen Angebotserstellung und technischen Auftragsabwicklung nutzen wir das System Odoo. Anbieter ist die Odoo S.A. (Belgien). Ihre Daten werden auf Servern innerhalb der EU gespeichert. Wir haben einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
ESS (Internes ERP / Rechnungsstellung)
Zur Rechnungsstellung und buchhalterischen Erfassung nutzen wir zusätzlich unser internes ERP-System „ESS“. Dieses System wird auf eigenen Servern in einem zertifizierten Rechenzentrum in Deutschland betrieben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtungen).
DATEV Unternehmen online
Zur Abwicklung unserer Buchhaltung und Kommunikation mit dem Steuerberater nutzen wir „DATEV Unternehmen online“ der DATEV eG (Deutschland). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Rechtliche Verpflichtung zur Buchführung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Effiziente Zusammenarbeit mit Steuerberater).
immocloud (Mietverwaltung)
Sofern wir Dienstleistungen im Bereich der Miet- oder Immobilienverwaltung erbringen, nutzen wir die Software „immocloud“. Anbieter ist die immocloud GmbH (Deutschland). Stammdaten und zahlungsrelevante Informationen werden auf Servern in Deutschland gespeichert. Ein AVV liegt vor. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung von Miet-/Verwaltungsverträgen).
Datenweitergabe zur Vertragserfüllung (Logistik & Zahlung)
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, soweit dies im Rahmen der Vertragsabwicklung notwendig ist. Dies betrifft insbesondere:
Logistikunternehmen und Speditionen (zur Lieferung von Waren im Handelsbereich).
Kreditinstitute und Zahlungsdienstleister (zur Zahlungsabwicklung). Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken findet nicht statt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bonitätsprüfung (Optional)
Sofern wir in Vorleistung treten (z. B. Lieferung auf Rechnung), behalten wir uns vor, eine Identitäts- und Bonitätsauskunft einzuholen. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Zahlungssicherheit).